Dans Simplplan , lorsque les utilisateurs ouvrent un Forfait en ligne , un plan enregistré à l'aide du stockage dans le cloud, certains objets peuvent apparaître comme rouge . Cela est probablement dû au fait que les données du fabricant de cet objet ne sont pas installées sur l'appareil de l'utilisateur.
Pour résoudre ce problème :
- Click gauche la rouge objet.
- En dessous de Objet des fabricants , situé dans le menu à droite de l'écran, cliquez sur le Télécharger le fabricant bouton.
- Le téléchargement des données du fabricant de cet objet commencera.
Ceci est indiqué par une barre de progression située en bas à gauche de l'écran. - Une fois le téléchargement terminé, l'objet devrait s'afficher normalement dans le plan.
Noter: Il peut être nécessaire de redémarrer SimpliPlan .
Si l'objet apparaît toujours en rouge :
- Vérifiez que l'objet est toujours disponible dans Inventaire , sous le catalogue du fabricant.
Il a peut-être été supprimé dans une mise à jour. - Si le problème persiste, contactez le Équipe de soutien .
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