Dans Simpliplan, lorsque vous ouvrez un plan en ligne, un plan enregistré à l'aide du stockage cloud, certains objets peuvent apparaître en rouge. Cela est probablement dû au fait que les données du fabricant pour cet objet ne sont pas installées sur l'appareil actuel.
Pour résoudre ce problème :
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Cliquez à gauche sur l'objet rouge.
- Sous Objet des fabricants, situé dans le menu sur le côté droit de l'écran, cliquez sur le bouton Télécharger le fabricant.
- Les données du fabricant pour cet objet commenceront à se télécharger.
Cela est indiqué par une barre de progression située en bas à gauche de l'écran.
- Une fois le téléchargement terminé, l'objet devrait s'afficher normalement dans le plan.
Remarque : Il peut être nécessaire de redémarrer SimpliPlan.
Si l'objet apparaît toujours en rouge :
- Vérifiez que l'objet est toujours disponible dans l'inventaire, sous le catalogue du fabricant.
Il se peut qu'il ait été supprimé lors d'une mise à jour.
- Si le problème persiste, contactez l'équipe de support.
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