In SimpliPlan Als een gebruiker zich niet kan aanmelden bij zijn account, kan dit een van de volgende redenen hebben:
Onjuist inlog e-mailadres
- Zorg ervoor dat de inlog-e-mail correct is gespeld en het juiste domein gebruikt. Bijvoorbeeld @domain.co.uk of @domain.com.
Opmerking: Let vooral op leestekens en speciale tekens, zoals uitroeptekens, koppeltekens, punten, enz. - Als de gebruiker zijn inlog-e-mailadres niet meer kan herinneren, neem dan contact op met ons Ondersteuningsteam.
Onjuist/wachtwoord vergeten
- Zorg ervoor dat het inlogwachtwoord correct is ingevoerd.
Opmerking: Let vooral op hoofdlettergevoelige tekens, leestekens en speciale tekens. - Als een gebruiker zijn wachtwoord is vergeten, klikt u op de Wachtwoord vergeten ? link en voer het inlog-e-mailadres voor het account in. Naar dat adres wordt een geautomatiseerde e-mail gestuurd, van waaruit de gebruiker een nieuw wachtwoord kan instellen.
Opmerking: De Wachtwoord vergeten ? link kan ook worden gebruikt om het wachtwoord van een gebruiker opnieuw in te stellen. - Als de gebruiker zijn wachtwoord niet kan herinneren of resetten, zal onze Ondersteuningsteam.
Onjuiste rechten
- Als het e-mailadres en wachtwoord dat de gebruiker heeft ingevoerd correct zijn, maar het bericht: Deze programmaversie is niet gelicentieerd voor uw account wordt weergegeven, neem dan contact op met onze Ondersteuningsteam.
Gerelateerde artikelen