In SimpliPlan, if you encounter a program error or bug, it is recommended that you contact the SimpliPlan support team and provide the program logfiles to help the support team diagnose the error.
Hieronder vindt u een lijst met bestanden die u kunt aanleveren en hun bestandslocaties:
Defecte bovenaanzicht
Gelegen in Deze pc/Documenten/SimpliPlan/Plannen of Deze pc/Documenten/SimpliPlan/Online-abonnementen of Deze pc/Documenten/SimpliPlan/Automatische back-ups.
Voor MAC-gebruikers;
Mackintosh HD/Gebruikers/(gebruikersnaam)/Documenten/Simpliplan/Online plannen of
Mackintosh HD/Gebruikers/(gebruikersnaam)/Documenten/Simpliplan/Automatische back-ups
UserSettings.xml-bestand
Gelegen in Deze PC/Documenten/SimpliPlan
Voor MAC-gebruikers;
Mackintosh HD/Gebruikers/(gebruikersnaam)/Documenten/Simpliplan/
error.log-bestand
Gelegen in Besturingssysteem (C:)/Gebruikers/(gebruikersnaam)/AppData/LocalLow/Compusoft Group/SimpliPlan.
Voor MAC-gebruikers;
Mackintosh HD/Gebruikers/(gebruikersnaam)/Bibliotheek/Logs/Compusoftgroup/Simpliplan
Let op: error.log-bestanden worden niet altijd aangemaakt. Het ontbreken van een error.log-bestand in deze map is normaal gesproken geen reden tot bezorgdheid.
speler.logbestand
Gelegen in Besturingssysteem (C:)/Gebruikers/(gebruikersnaam)/AppData/LocalLow/Compusoft Group/SimpliPlan.
Voor MAC-gebruikers;
Mackintosh HD/Gebruikers/(gebruikersnaam)/Bibliotheek/Logs/Compusoftgroup/Simpliplan
speler-prev.logbestand
Gelegen in Besturingssysteem (C:)/Gebruikers/(gebruikersnaam)/AppData/LocalLow/Compusoft Group/SimpliPlan.
Voor MAC-gebruikers;
Mackintosh HD/Gebruikers/(gebruikersnaam)/Bibliotheek/Logs/Compusoftgroup/Simpliplan
OPMERKING! Als het programma meer dan eens opnieuw wordt gestart, wordt het vorige player-prev.log-bestand overschreven. Als u een onverwachte fouttegenkomt, raden wij u aan om onmiddellijk contact met het support team .
Gerelateerd artikel