En Simpliplán , cuando los usuarios abren un plan en línea , un plan guardado mediante el almacenamiento en la nube, algunos objetos pueden aparecer como rojo . Es probable que esto se deba a que los datos del fabricante de ese objeto no están instalados en el dispositivo del usuario.
Para resolver este problema:
- Click izquierdo el rojo objeto.
- Bajo Objeto de los fabricantes , ubicado en el menú en el lado derecho de la pantalla, haga clic en el Descargar fabricante botón.
- Los datos del fabricante para ese objeto comenzarán a descargarse.
Esto se muestra mediante una barra de progreso ubicada en la parte inferior izquierda de la pantalla. - Una vez que se complete la descarga, el objeto debería mostrarse normalmente dentro del plan.
Nota: Puede ser necesario reiniciar SimpliPlan .
Si el objeto todavía aparece en rojo:
- Compruebe que el objeto todavía está disponible en Inventario , bajo el catálogo del fabricante.
Es posible que se haya eliminado en una actualización. - Si el problema persiste, póngase en contacto con el Equipo de apoyo .
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