I SimpliPlanHvis du ikke kan logge ind på din konto, kan det skyldes en af følgende årsager:
Forkert log ind e-mail
- Sørg for, at din login-e-mail er stavet korrekt og bruger det korrekte domæne. For eksempel @domæne.co.uk eller @domæne.com.
Bemærk: Vær særligt opmærksom på tegnsætning og specialtegn som udråbstegn, bindestreger, punktum osv.
- Hvis du ikke kan huske din login-e-mail, kan du kontakte vores Supportteam.
Forkert / glemt adgangskode
- Kontroller, at adgangskoden er indtastet rigtigt.
Bemærk: Vær særligt opmærksom på forskel mellem store og små bogstaver, tegnsætning og specialtegn.
- Hvis du har glemt din adgangskode, skal du klikke på Glemt adgangskode? -linket og indtaste kontoens e-mail til login. Der vil blive sendt en automatisk e-mail, hvorfra du kan oprette en ny adgangskode.
Bemærk: Glemt adgangskode? Linket kan også bruges til at nulstille din adgangskode.
- Hvis du ikke kan huske eller nulstille din adgangskode, kan vores Supportteam.
Forkerte tilladelser
- Hvis den indtastede e-mail og adgangskode er korrekt, men meddelelsen: Denne programversion er ikke licenseret til din konto vises, kontakt vores Supportteam.
Relaterede artikler