I SimpliPlan, hvis du ikke kan logge ind på din konto, kan det skyldes en af følgende grunde:
Forkert log ind-e-mail
- Sørg for, at din log ind-e-mail er stavet korrekt og bruger det rigtige domæne. For eksempel, @domain.co.uk eller @domain.com.
Bemærk: Vær særlig opmærksom på tegnsætning og specialtegn, såsom udråbstegn, bindestreger, punktummer osv.
- Hvis du ikke kan huske din log ind-e-mail, skal du kontakte vores Supportteam.
Forkert / Glemt adgangskode
- Sørg for, at log ind-adgangskoden er indtastet korrekt.
Bemærk: Vær særlig opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og specialtegn.
- Hvis du har glemt din adgangskode, skal du klikke på Glemt adgangskode? linket og indtaste log ind-e-mailen for kontoen. En automatisk e-mail vil blive sendt, hvorfra du kan indstille en ny adgangskode.
Bemærk: Glemt adgangskode? linket kan også bruges til at nulstille din adgangskode.
- Hvis du ikke kan huske eller nulstille din adgangskode, kontakt vores Supportteam.
Forkerte tilladelser
- Hvis den e-mail og adgangskode, du indtastede, er korrekte, men meddelelsen: Denne programversion er ikke licenseret til din konto vises, kontakt vores Supportteam.
Relaterede artikler