I SimpliPlan, hvis du støder på en program fejl eller bug, anbefales det, at du kontakter SimpliPlan supportteamet og giver programlogfilerne for at hjælpe supportteamet med at diagnosticere fejlen.
Nedenfor er en liste over filer, som du kan give, og deres filplaceringer:
Defekte planfiler
Befinder sig i Denne PC/Dokumenter/SimpliPlan/Plans eller Denne PC/Dokumenter/SimpliPlan/Online Plans eller Denne PC/Dokumenter/SimpliPlan/Automatiske sikkerhedskopier.
For MAC-brugere;
Mackintosh HD/Brugere/(brugernavn)/Dokumenter/Simpliplan/Online Plans eller
Mackintosh HD/Brugere/(brugernavn)/Dokumenter/Simpliplan/Automatiske sikkerhedskopier
UserSettings.xml fil
Befinder sig i Denne PC/Dokumenter/SimpliPlan
For MAC-brugere;
Mackintosh HD/Brugere/(brugernavn)/Dokumenter/Simpliplan/
error.log fil
Befinder sig i OS (C:)/Brugere/(brugernavn)/AppData/LocalLow/Compusoft Group/SimpliPlan.
For MAC-brugere;
Mackintosh HD/Brugere/(brugernavn)/Bibliotek/Logs/Compusoftgroup/Simpliplan
Bemærk: error.log filer oprettes ikke altid. Manglen på en error.log fil i denne mappe er normalt ikke en grund til bekymring.
player.log fil
Befinder sig i OS (C:)/Brugere/(brugernavn)/AppData/LocalLow/Compusoft Group/SimpliPlan.
For MAC-brugere;
Mackintosh HD/Brugere/(brugernavn)/Bibliotek/Logs/Compusoftgroup/Simpliplan
player-prev.log fil
Befinder sig i OS (C:)/Brugere/(brugernavn)/AppData/LocalLow/Compusoft Group/SimpliPlan.
For MAC-brugere;
Mackintosh HD/Brugere/(brugernavn)/Bibliotek/Logs/Compusoftgroup/Simpliplan
BEMÆRK! Hvis programmet genstartes mere end én gang, vil den tidligere player-prev.log fil blive overskrevet. Hvis du støder på en uventet fejl, anbefales det, at du kontakter supportteamet straks.
Relateret artikel