Om du inte kan logga in på ditt konto i SimpliPlankan det bero på en av följande orsaker:
Felaktig inloggningse-postadress
- Se till att din inloggnings-e-postadress är korrekt stavad och använder rätt domän. Till exempel @domän.co.uk eller @domän.com.
OBS: Var särskilt uppmärksam på skiljetecken och specialtecken, som utropstecken, bindestreck, punkt, etc.
- Om du inte kommer ihåg din inloggningsadress kan du kontakta vårt supportteam.
Felaktigt/glömt lösenord?
- Kontrollera att inloggningslösenordet är korrekt inmatat.
OBS: Lägg särskild vikt vid skiftlägeskänsliga tecken, punktering och specialtecken.
- Om du har glömt ditt lösenord klickar du på Glömt lösenordet? länka och ange inloggningsmail för kontot. Ett automatiskt e-postmeddelande skickas, från vilket du kan ange ett nytt lösenord.
OBS: länken Glömt ditt lösenord ? Länken kan också användas för att återställa ditt lösenord.
- Om du inte kan komma ihåg eller återställa ditt lösenord kan vårt supportteam.
Felaktiga behörigheter
- Om e-postadressen och lösenordet du angav är korrekta, men meddelandet: Den här programversionen är inte licensierad för ditt konto visas, kontakta vårt supportteam.
Relaterade artiklar