I SimpliPlan, om du stöter på ett program fel eller bug, rekommenderas det att du kontaktar SimpliPlans supportteam och tillhandahåller programloggfilerna för att hjälpa supportteamet att diagnostisera felet.
Nedan finns en lista över filer som du kan tillhandahålla, och deras filplatser:
Defekta planfiler
Finns i Den här datorn/Dokument/SimpliPlan/Plans eller Den här datorn/Dokument/SimpliPlan/Online Plans eller Den här datorn/Dokument/SimpliPlan/Automatiska säkerhetskopior.
För MAC-användare;
Mackintosh HD/Användare/(användarnamn)/Dokument/Simpliplan/Online Plans eller
Mackintosh HD/Användare/(användarnamn)/Dokument/Simpliplan/Automatiska säkerhetskopior
UserSettings.xml-fil
Finns i Den här datorn/Dokument/SimpliPlan
För MAC-användare;
Mackintosh HD/Användare/(användarnamn)/Dokument/Simpliplan/
error.log-fil
Finns i OS (C:)/Användare/(användarnamn)/AppData/LocalLow/Compusoft Group/SimpliPlan.
För MAC-användare;
Mackintosh HD/Användare/(användarnamn)/Bibliotek/Loggar/Compusoftgroup/Simpliplan
Obs: error.log-filer skapas inte alltid. Bristen på en error.log-fil i den här mappen är normalt sett inte en orsak till oro.
player.log-fil
Finns i OS (C:)/Användare/(användarnamn)/AppData/LocalLow/Compusoft Group/SimpliPlan.
För MAC-användare;
Mackintosh HD/Användare/(användarnamn)/Bibliotek/Loggar/Compusoftgroup/Simpliplan
player-prev.log-fil
Finns i OS (C:)/Användare/(användarnamn)/AppData/LocalLow/Compusoft Group/SimpliPlan.
För MAC-användare;
Mackintosh HD/Användare/(användarnamn)/Bibliotek/Loggar/Compusoftgroup/Simpliplan
OBS! Om programmet startas om mer än en gång kommer den tidigare player-prev.log-filen att skrivas över. Om du stöter på ett oväntat fel, rekommenderas det att du kontaktar supportteamet omedelbart.
Relaterad artikel