Hvis en bruker ikke kan logge inn på SimpliPlan-kontoen sin, kan det være som følge av noe av det følgende:
Feil e-post
- Sørg for at innloggings-e-posten er stavet riktig og bruker riktig domene. Eksempelvis @domene.no eller @domene.net.
Merk: Pass nøye på med spesialtegn og apostrofer, bindestreker og andre symboler. - Ta kontakt med støtteteamet hvis e-postadressen ikke kan erindres.
Feil passord
- Sørg for at det skrives inn riktig passord.
Merk: Pass godt på å skille mellom store og små bokstaver og spesialtegn. - Har passordet blitt glemt, trykk på Glemt passord? -koblingen og oppgi e-postadressen din registrert med kontoen. En automatisert e-post sendes brukerens vei, hvorfra det kan opprettes et nytt passord.
Merk: Glemt passord? -koblingen kan også brukes for å tilbakestille et passord. - Ta kontakt med støtteteamet hvis det ikke går an å huske eller tilbakestille passordet.
Ikke tilstrekkelige tillatelser
- Ta kontakt med støtteteamet dersom e-postadressen og passordet er riktig, men stadig denne meldingen vises: Denne programversjonen er ikke lisensiert for din konto.
Relaterte artikler