In SimpliPlan, if you encounter a program error or bug, it is recommended that you contact the SimpliPlan support team and provide the program logfiles to help the support team diagnose the error.
Nedenfor er en liste over filer du kan oppgi, og filplasseringene deres:
Defekte planfiler
Ligger i Denne PC-en/Dokumenter/SimpliPlan/Planer eller Denne PC-en/Dokumenter/SimpliPlan/Online-abonnementer eller Denne PC-en/Dokumenter/SimpliPlan/Automatiske sikkerhetskopier.
For MAC-brukere;
Mackintosh HD/Brukere/(brukernavn)/Dokumenter/Simpliplan/Online-abonnementer eller
Mackintosh HD/Brukere/(brukernavn)/Dokumenter/Simpliplan/Automatiske sikkerhetskopier
UserSettings.xml-filen
Ligger i Denne PC-en/Dokumenter/SimpliPlan
For MAC-brukere;
Mackintosh HD/Brukere/(brukernavn)/Dokumenter/Simpliplan/
error.log-filen
Ligger i OS (C:)/Brukere/(brukernavn)/AppData/LocalLow/Compusoft Group/SimpliPlan.
For MAC-brukere;
Mackintosh HD/Brukere/(brukernavn)/Bibliotek/Logger/Compusoftgroup/Simpliplan
Merk: error.log-filer opprettes ikke alltid. Mangelen på en error.log-fil i denne mappen er vanligvis ikke en grunn til bekymring.
player.log-filen
Ligger i OS (C:)/Brukere/(brukernavn)/AppData/LocalLow/Compusoft Group/SimpliPlan.
For MAC-brukere;
Mackintosh HD/Brukere/(brukernavn)/Bibliotek/Logger/Compusoftgroup/Simpliplan
player-prev.log-filen
Ligger i OS (C:)/Brukere/(brukernavn)/AppData/LocalLow/Compusoft Group/SimpliPlan.
For MAC-brukere;
Mackintosh HD/Brukere/(brukernavn)/Bibliotek/Logger/Compusoftgroup/Simpliplan
MERK! Hvis programmet startes på nytt mer enn én gang, skal den forrige player-prev.log-filen bli overskrevet. Hvis du støter på en uventet feil, anbefales det at de kontakter supportteamet umiddelbart.
Relatert artikkel