Hvis du ikke kan logge deg på kontoen din i SimpliPlan, kan det skyldes en av følgende årsaker:
Feil e-postadresse for pålogging
- Sørg for at e-postadressen din for pålogging er stavet riktig og bruker riktig domene. For eksempel @domene.co.uk eller @domene.com.
Merk: Pass nøye på med spesialtegn og apostrofer, bindestreker og andre symboler.
- Hvis du ikke husker e-postadressen din for pålogging, kan du kontakte vårt kundestøtteteam.
Feil passord
- Sørg for at det skrives inn riktig passord.
Merk: Pass godt på å skille mellom store og små bokstaver og spesialtegn.
- Hvis du har glemt passordet ditt, klikk du på Glemt passord? -koblingen og oppgi e-postadressen din registrert med kontoen. En automatisk e-post skal bli sendt, hvor du kan angi et nytt passord.
Merk: Glemt passord? -lenken kan også brukes til å tilbakestille passordet ditt.
- Hvis du ikke kan huske eller tilbakestille passordet ditt, kan vårt kundestøtteteam.
Ikke tilstrekkelige tillatelser
- Hvis e-postadressen og passordet du skrev inn er riktig, men meldingen: Denne programversjonen er ikke lisensiert for kontoen din vises, kan du kontakte vårt kundestøtteteam.
Relaterte artikler