En Simpliplan, cuando abres un plan en línea, un plan guardado usando el almacenamiento en la nube, algunos objetos pueden aparecer en rojo. Es probable que esto se deba a que los datos del fabricante de ese objeto no están instalados en el dispositivo actual.
Para resolver este problema:
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Haga clic izquierdo en el objeto rojo .
- En Objeto Fabricantes, ubicado en el menú del lado derecho de la pantalla, haga clic en el botón Descargar fabricante .
- Los datos del fabricante de ese objeto comenzarán a descargarse.
Esto se muestra mediante una barra de progreso ubicada en la parte inferior izquierda de la pantalla.
- Una vez completada la descarga, el objeto debería mostrarse normalmente dentro del plan.
Nota: Puede que sea necesario reiniciar SimpliPlan.
Si el objeto todavía aparece en rojo:
- Verifique que el objeto aún esté disponible en Inventario, en el catálogo del fabricante.
Es posible que se haya eliminado en una actualización.
- Si el problema persiste, comuníquese con el Equipo de soporte.
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